問答題

若對(duì)方提出本公司服務(wù)不及時(shí)，推銷員應(yīng)首先表示歉意，然后講明事出有因（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A.正確在客戶服務(wù)中，當(dāng)客戶提出投訴或不滿時(shí)，首先表示歉意是基本的禮貌和對(duì)客戶感受的尊重。隨后，推銷員應(yīng)該解釋導(dǎo)致服務(wù)不...
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