單項(xiàng)選擇題

與乘客的語言交流需要（），才能與乘客正確地交流信息

A.誠心
B．簡明扼要
C．態(tài)度和藹
D．謙遜

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單項(xiàng)選擇題

掌握一定的服務(wù)技巧對提高服務(wù)質(zhì)量、增加營業(yè)收入會起到（）作用

A.促進(jìn)
B．減少
C．無關(guān)緊要
D．以上都不對

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于手術(shù)室護(hù)士崗位職責(zé)（）

A.在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下?lián)纹餍祷蜓不刈o(hù)士等工作，并負(fù)責(zé)術(shù)前訪視、手術(shù)日接待安置的準(zhǔn)備工作和手術(shù)后的整理工作
B．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促檢查參加手術(shù)人員的無菌操作，注意病人安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故
C．指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士和保潔人員的工作
D．主導(dǎo)三方安全核查，保障病人安全，熟悉各臨床醫(yī)師的習(xí)慣，主動指導(dǎo)協(xié)作完成各類手術(shù)