判斷題

顧客消費(fèi)階段是顧客通過使用檢驗(yàn)購買決策和衡量購買是否正確的階段，也是對企業(yè)前期體驗(yàn)承諾的印證階段。

答案：正確

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培訓(xùn)有兩條基本途徑：一是業(yè)余培訓(xùn)，二是專職培訓(xùn)。

答案：錯誤

調(diào)研人員的組織能力包括內(nèi)部組織協(xié)調(diào)和外部組織協(xié)調(diào)，以此達(dá)到共同策劃、制作、實(shí)施的目的。

答案：正確

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