單項(xiàng)選擇題

在處理完客人對服務(wù)態(tài)度的投訴時，欠妥的做法是（）。

A.提出改進(jìn)措施，提高員工的責(zé)任心
B.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)
C.提高員工的職業(yè)道德水平，杜絕不禮貌行為
D.再當(dāng)著客人的面批評一次被投訴的員工

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