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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵。
答案：
1.客戶關(guān)系管理不是一種簡(jiǎn)單的概念或方案，而是企業(yè)的一種哲學(xué)與戰(zhàn)略，貫穿于企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)部門(mén)，其目的是以有利可...
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