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柜臺業(yè)務發(fā)生各類突發(fā)事件,事后監(jiān)督部門應按照柜臺操作應急預案相關規(guī)定進行事后監(jiān)督,確保業(yè)務辦理正確。
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當營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生柜臺業(yè)務應急預案處置范圍內(nèi)的系統(tǒng)類突發(fā)事件后,應立即上報分行運營管理部及分行信息科技部;當營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生柜臺業(yè)務應急預案處置范圍內(nèi)的服務類突發(fā)事件后,應立即上報分行運營管理部及相關工作主管部門。同時,分行應在結算管理系統(tǒng)中進行登記。
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各分行運營部上報的重大突發(fā)風險事件的書面報告應經(jīng)分行主管行長簽批。
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