單項(xiàng)選擇題

客戶拜訪信息整理工作包括（）和拜訪日志、市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫(xiě)。

A.訂單采集
B.庫(kù)存調(diào)查
C.客戶檔案的維護(hù)
D.拜訪計(jì)劃

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客戶經(jīng)理不需要了解轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售客戶的滿意度情況。（）

答案：錯(cuò)誤

客戶經(jīng)理需了解所轄區(qū)域市場(chǎng)中弱熱勢(shì)群體零售客戶數(shù)量、相關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況、其為弱勢(shì)群體的原因等。（）

答案：正確