判斷題

若客戶拒絕在超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)上簽字，前端服務(wù)崗應(yīng)停止自助業(yè)務(wù)辦理流程。

答案：正確

在線練習(xí)

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客戶通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)辦理個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)顯示外匯匯率即為客戶最終的成交價(jià)。

答案：錯(cuò)誤

通過(guò)BoEing系統(tǒng)辦理掛失換卡、密碼重置等業(yè)務(wù)需要進(jìn)行特殊信息核對(duì)，而通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)辦理無(wú)需特殊信息核對(duì)。

答案：錯(cuò)誤