A.引導(dǎo)客人到達(dá)房間,把行李放在房門外右側(cè),并向客人介紹酒店的大體構(gòu)造 B.開門之前向客人介紹如何使用鑰匙及其他鑰匙的用途 C.請客人首先進(jìn)入房間 D.向客人介紹房內(nèi)的基本設(shè)施 E.向客人介紹洗衣服務(wù)及電話號碼
A.安排行李員推行李車,上樓層,收行李 B.集中行李 C.看管行李 D.裝車 E.完成行李交接,由領(lǐng)班填寫表格進(jìn)行存檔
A.替客人開車門、店門 B.問候客人并協(xié)助拿行李 C.向客人介紹飯店情況 D.疏導(dǎo)車輛,保持大門前交通順暢 E.雨天必要時為客人提供打傘服務(wù)