多項選擇題

來訪接待的處理方式有（）。

A.當面答復
B.出據(jù)便函
C.立案交辦
D.直接查辦
E.引見領導

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多項選擇題

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

A.心術不正
B.伯打擊報復
C.怕錯誤輿論
D.誣告，陷害他人
E.怕情況不準

多項選擇題

復信時應注意的問題有（）。

A.要講究禮貌和方法
B.要認真登記
C.要嚴格掌握政策界限
D.要注意內外有別
E.格式要規(guī)范化