單項選擇題

顧客賬務模塊是酒店管理系統(tǒng)的重要組成部分，對于個人顧客，系統(tǒng)在哪個環(huán)節(jié)為顧客建立個人賬戶（）

A.辦理預訂時
B.辦理入住時
C.第一次消費時
D.結賬離店時

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單項選擇題

服務員分配，即分配客房服務員對客房的清潔工作，是客房管理的重要工作，PMS中的服務員分配是客房管理模塊的重要功能，進行客房分配時系統(tǒng)的考慮要素包括（）

A.每間客房房型工作量
B.客房內(nèi)的人數(shù)
C.客房的樓層與毗鄰關系
D.以上全包括

單項選擇題

服務員分配，即分配客房服務員對客房的清潔工作，是客房管理的重要工作，關于服務員分配最好的方法是（）

A.由PMS軟件綜合客房數(shù)量.房態(tài).入住人數(shù)等因素來計算
B.由管理人員根據(jù)客房數(shù)量平均分配
C.由管理人員根據(jù)樓層平均分配
D.由員工自行分配

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