單項選擇題

自我溝通技能的提升首先要認(rèn)識自我，而認(rèn)識自我必須（）。

A.修煉自我意識，審視自我動機(jī)
B.審視自我動機(jī)，靜心思考自我
C.修煉自我意識，靜心思考自我
D.審視自我動機(jī)，以自我為目標(biāo)

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單項選擇題

從危機(jī)的特點(diǎn)來看，企業(yè)外部所造成的危機(jī)，如SARS和禽流感指的是危機(jī)的（）。

A.意外性
B.聚焦性
C.破壞性
D.緊迫性

【簡答題】管理溝通的內(nèi)涵體現(xiàn)在哪些方面？

答案：

（1）溝通是一種被感知
（2）溝通是一種期望
（3）溝通是一種要求
（4）溝通可以獲取信息，但信息不是溝通