你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

客戶投訴處理是物流客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中非常重要的組成部分，它直接關(guān)系著客戶對公司的滿意度和（）。

A.商機(jī)
B.客戶形象
C.忠誠度
D.業(yè)務(wù)開展

單項(xiàng)選擇題

客戶投訴對企業(yè)的益處包括：（）；處理投訴是與客戶溝通、發(fā)展關(guān)系甚至是拓展業(yè)務(wù)的良機(jī)；客戶投訴可以為企業(yè)提供更多、更寶貴的改進(jìn)服務(wù)的信息。

A.客戶投訴意味著客戶對企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品滿意
B.客戶投訴意味著客戶對企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品感興趣
C.客戶投訴意味著客戶對企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品忠誠
D.客戶投訴意味著客戶對企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品期望過高

客戶向企業(yè)投訴，主要是為了（）。

你可能感興趣的試題

客戶投訴處理是物流客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中非常重要的組成部分，它直接關(guān)系著客戶對公司的滿意度和（）。

客戶投訴對企業(yè)的益處包括：（）；處理投訴是與客戶溝通、發(fā)展關(guān)系甚至是拓展業(yè)務(wù)的良機(jī)；客戶投訴可以為企業(yè)提供更多、更寶貴的改進(jìn)服務(wù)的信息。

客戶向企業(yè)投訴，主要是為了（）。

客戶投訴處理是物流客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中非常重要的組成部分，它直接關(guān)系著客戶對公司的滿意度和（）。

客戶投訴對企業(yè)的益處包括：（）；處理投訴是與客戶溝通、發(fā)展關(guān)系甚至是拓展業(yè)務(wù)的良機(jī)；客戶投訴可以為企業(yè)提供更多、更寶貴的改進(jìn)服務(wù)的信息。