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判斷題

在樓棟遇到業(yè)主，應(yīng)主動為業(yè)主拉開門，或主動幫按電梯。

答案：正確

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日常接待客戶要點(diǎn)：與業(yè)主保持0.5米距離，面帶自然微笑，語速中等，語氣和藹。

答案：錯(cuò)誤

遇到業(yè)主詢問時(shí)，停止手頭工作，耐心回答，不清楚的問題引導(dǎo)業(yè)主至相關(guān)部門。

答案：正確