A.及時給予回應(yīng),如“嗯”、“好的”、“明白了”或者點頭 B.眼神注視對方,保持和對方的交流 C.對方停止說話后,及時給出總結(jié),確認(rèn)對方說話重點 D.隨時表達(dá)自己的觀點