單項(xiàng)選擇題

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）

A.文明
B.實(shí)話實(shí)說(shuō)
C.以贏利為目的
D.說(shuō)到做到

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