填空題

飯店電子商務給創(chuàng)新型旅游飯店提供（）、（）、價值增值、互聯(lián)和分銷、擁抱技術機會。

答案：國際化；差異化

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在線客戶服務的旅游預訂模塊，一般包括（）預訂、景區(qū)（點）門票預訂、（）預訂、餐飲及水陸空交通預訂、娛樂場所預訂、旅游商品預訂等功能。

答案：賓館飯店；旅行社

旅游電子商務應用系統(tǒng)一般應該包括（）系統(tǒng)、旅游服務系統(tǒng)、（）系統(tǒng)、系統(tǒng)管理與維護系統(tǒng)、旅游虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)、郵件列表系統(tǒng)、調查投票系統(tǒng)等幾個模塊。

答案：認證服務；網(wǎng)上支付