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多項選擇題

VoLTE高清電話跟現有的哪些業(yè)務功能互斥：（）

A.炫鈴
B.聯通秘書
C.呼叫轉移
D.三方通話

多項選擇題

關于通信信息詐騙處理流程說法正確的是：（）

A.用戶不愿報警，且意見強烈，客服代表詳細記錄用戶的相關信息，并生成工單處理
B.短信詐騙類指引信息：投訴/移網/服務質量/業(yè)務使用不成功/不便捷/垃圾短信騷擾/欺詐、誘騙信息
C.電話、網絡類詐騙指引信息：非投訴/咨詢分類/服務/咨詢電話騷擾問題、非投訴/咨詢分類/服務/咨詢網絡騷擾問題
D.用戶詢問處理時限，統一回復：我們在48小時內處理