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問答題
【簡答題】世界郵政的發(fā)展劃分為幾個階段？
答案：
古代郵驛階段，傳統(tǒng)郵政階段和現(xiàn)代郵政階段。
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問答題
【論述題】論述郵政營業(yè)服務(wù)中，對營業(yè)員服務(wù)態(tài)度的要求。
答案：
①接待客戶主動、熱情、周到、微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。
②營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲&rdquo...
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問答題
【簡答題】簡述中速快件業(yè)務(wù)中商業(yè)發(fā)票的內(nèi)容包括哪些？
答案：
商業(yè)發(fā)票內(nèi)容主要包括：
（1）郵件號碼
（2）收、寄件人名址
（3）內(nèi)件詳情（品名、數(shù)量、...
（1）郵件號碼
（2）收、寄件人名址
（3）內(nèi)件詳情（品名、數(shù)量、...
