A.內容B.情感C.聲音D.音調
A.選擇撥打時間B.記清電話號碼C.以問候始、以感謝終D.想談多久就多久
A.比服務對象的力度小一點B.與服務對象的力度一樣大C.比服務對象的力度大一點D.沒有特定要求