A.以客戶為中心 B.接待客戶 C.理解客戶觀點 D.熟悉掌握技能
A.從外部客戶到內部客戶 B.從團體到個人 C.從城市到農(nóng)村 D.從金領、白領到低收入家庭
A.客戶多元性 B.需求多元性 C.較強隨意性 D.客戶差異性