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問答題

【簡答題】客戶現(xiàn)場的服務人員包括哪些？

答案：包括客戶經(jīng)理，現(xiàn)場勘查、中間檢查及竣工驗收、裝表接電、檢驗檢測、故障搶修、保供電、用電指導及催收人員等。

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【簡答題】現(xiàn)場服務包括哪些內容？

答案：現(xiàn)場服務包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費，電能表檢驗，電能表換裝，保供電，服務信息告知，專線客戶停電協(xié)商...

【簡答題】電子渠道的服務功能有哪些？

答案：會員注冊或服務開通、宣傳展現(xiàn)、信息公告、信息查詢、充值交費和賬單服務、業(yè)務受理、新型業(yè)務、服務監(jiān)督

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