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“電e寶”已實現(xiàn)電費代收、電費代扣、智能交費、電子賬單、電費小紅包等核心功能,以及基于交費場景創(chuàng)新推出“交費+理財”綜合服務(wù)功能。
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深化光伏云網(wǎng)并網(wǎng)服務(wù),按照“試點先行、總結(jié)推廣”的原則,國網(wǎng)電商公司在完成線上功能開發(fā)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)完成營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)適應(yīng)性改造。
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為有效拓展“光伏云網(wǎng)”服務(wù)渠道,各單位應(yīng)因地制宜制定服務(wù)流程和標準,向客戶提供分布式光伏并網(wǎng)申請受理、接入系統(tǒng)方案答復(fù)及確認、設(shè)計審查及答復(fù)、并網(wǎng)驗收與調(diào)試、發(fā)用電合同簽訂(低壓單點并網(wǎng)客戶)等線上服務(wù),滿足客戶在線提交申請、實時查詢進度等需求,進一步提升客戶服務(wù)體驗。
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