單項選擇題

對于客戶投訴，下列何者敘述不正確？（）。

A.投訴即是客戶對我們發(fā)出警訊
B.投訴是客戶提供我們再一次的改善機會
C.投訴表示客戶對我們已徹底失望
D.投訴可讓我們進一步了解客戶的需求

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