A.主動(dòng)熱情問(wèn)話 B.用普通話報(bào)清站名 C.解答問(wèn)題細(xì)致 D.到站提醒下車
A.打不還手 B.罵不還口 C.得理讓人 D.失禮道歉
A.主動(dòng)解釋 B.以理服人 C.得理讓人 D.遵守法紀(jì),避免激化矛盾