單項(xiàng)選擇題

關(guān)于站務(wù)人員行為規(guī)范說法不正確的是（）。

A.在乘車、候車過程中主動(dòng)維持乘客候車、乘車秩序
B.對(duì)違反地鐵有關(guān)規(guī)定的乘客應(yīng)采用委婉的語言
C.對(duì)自己無法回答的詢問，應(yīng)直接向乘客說明
D.主動(dòng)阻止乘客、舉報(bào)員工的票務(wù)違章行為

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