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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)一個(gè)顧客擁有多個(gè)客戶資料時(shí)，會(huì)影響酒店統(tǒng)計(jì)信息的正確性，此時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.做好備份等準(zhǔn)備工作后，將資料合并（Merge）
B.馬上刪除一個(gè)
C.不予理會(huì)
D.馬上合并（Merge）

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單項(xiàng)選擇題

按照顧客歷史消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)顧客消費(fèi)潛力，是酒店企業(yè)顧客分級(jí)的重要手段，應(yīng)當(dāng)對(duì)以下哪個(gè)模塊中查詢顧客歷史消費(fèi)信息（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

單項(xiàng)選擇題

協(xié)議單位包括公司.旅行社等，是酒店業(yè)務(wù)的重要來源，協(xié)議單位的信息存儲(chǔ)在以下哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理