問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶?從時(shí)間角度考慮,客戶可分為哪三種類型?

答案: “客戶”就是指你公司所有的服務(wù)對(duì)象,他們包括公司的股東、雇員、客戶、合作公司即合作者、社區(qū)的居民、政府官員,甚至供應(yīng)商。...
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【簡(jiǎn)答題】隱藏型客戶具有哪些特征?

答案: 隱藏型客戶具有以下特征:(1)目前預(yù)算不足或不具有消費(fèi)能力;(2)可能擁有消費(fèi)能力,但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品的需求;(3)可能具有...
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【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)公約有哪些?

答案: 營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)公約是:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),明白消費(fèi),用心溝通,滿意服務(wù);按時(shí)營(yíng)業(yè),設(shè)施完善,干凈整潔,秩序井然;統(tǒng)一著裝,舉止端莊,...
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