單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的哪個(gè)特性會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)服務(wù)提供者的忠誠(chéng)度下降（）

A.無形性
B.不可分性
C.不可儲(chǔ)存性
D.易替代性

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