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填空題
政務流程一般分為三類：一是（）；二是（）；三是（）。
答案：
面向公眾的流程；支持流程；管理流程
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填空題
通過政府門戶網(wǎng)站，電子政務的社會服務可以分為四個逐步提升的階段：網(wǎng)上信息發(fā)布、（）、（）、（）等。
答案：
網(wǎng)上信息交換；網(wǎng)上辦公服務；“一站式”服務
