問(wèn)答題

答案：（1）建立專門(mén)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)旅行社質(zhì)量管理工作；
（2）建立質(zhì)量信息循環(huán)反饋系統(tǒng)；
（3）依靠旅游...

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答案：

（1）建立旅游中間商檔案；
（2）旅游中間商的激勵(lì)；
（3）旅游中間商的協(xié)調(diào)；
（4）旅游中間商的調(diào)整。

答案：

（1）信息收集；
（2）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)；
（3）銜接溝通；
（4）訂票業(yè)務(wù)；
（5）訂房、訂餐業(yè)務(wù)；
（6）內(nèi)勤業(yè)務(wù)。