A.客戶(hù)服務(wù)中心將逐步從客戶(hù)服務(wù)的受理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)
B.客戶(hù)服務(wù)中心從單一的服務(wù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化
C.從銀行后臺(tái)的處理中心轉(zhuǎn)變?yōu)榈统杀景l(fā)展的戰(zhàn)略武器
D.從勞動(dòng)密集型的處理中心轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)人才的重要培訓(xùn)基地
E.從簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行與客戶(hù)之間信息反饋的橋梁