A.為客人提供清潔衛(wèi)生的環(huán)境 B.包括前廳部等多個部門的工作 C.負責住店客人的接待服務工作 D.與客房部的工作任務完全一樣
A.溝通要以客人滿意為前提 B.溝通主要是為了大家相互揭發(fā)問題 C.溝通要以運營通暢為目的 D.調動積極因素挖潛力
A.選擇溝通對象 B.明確溝通直轄市的目標 C.選擇合適的溝通地點 D.選擇合適的溝通方式