單項選擇題

新增的運(yùn)營人員，應(yīng)經(jīng)崗位培訓(xùn)合格后持證上崗。轉(zhuǎn)崗員工或脫崗（）以上的復(fù)崗員工，應(yīng)通過相關(guān)再教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。

A.12個月
B.3個月
C.1個月
D.6個月

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單項選擇題

列車駕駛員、調(diào)度員、行車值班員、（）、設(shè)備維修人員等崗位人員持續(xù)開展安全教育和技能培訓(xùn)，考核不合格的，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。

A.安檢人員
B.客運(yùn)值班員
C.客運(yùn)服務(wù)人員
D.值班站長

單項選擇題

查閱乘客投訴受理制度及相關(guān)監(jiān)督、考核文件和工作總結(jié)、相關(guān)專項調(diào)查報告；抽查（）份投訴受理及答復(fù)記錄或現(xiàn)場撥打投訴人電話，核查上述管控措施已落實到客運(yùn)服務(wù)管理。

A.1-2
B.3-5
C.3-4
D.5-6

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