A.準(zhǔn)確地為客戶指明其所辦業(yè)務(wù)的臺(tái)席位置
B.你可語(yǔ)氣溫和地請(qǐng)客戶諒解，告訴客戶你會(huì)盡最快的速度為他（她）辦理，同時(shí)加快業(yè)務(wù)處理速度
C.應(yīng)快速、準(zhǔn)確地將資料錄入電腦中，錄入之前應(yīng)先對(duì)客戶說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您再稍等一會(huì)。”然后再將身體微微側(cè)向電腦
D.可作簡(jiǎn)單的回答或告知客戶：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等”。也可禮貌地建議客戶前往咨詢臺(tái)或離你較近的空閑臺(tái)席咨詢