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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有的公司采取的組織結(jié)構(gòu)為扁平型組織結(jié)構(gòu)，清說(shuō)明它的特點(diǎn)。
答案：
（1）通過(guò)縮短在組織內(nèi)部傳遞和執(zhí)行計(jì)劃、指令和設(shè)想的時(shí)間來(lái)更高效的經(jīng)營(yíng)。
（2）通過(guò)便利組織內(nèi)部向上、向下和平行...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)解釋梅塔想象。
答案：
即一個(gè)人有意地想象自己在一個(gè)沒(méi)有壓力的環(huán)境之中。想象自己在一個(gè)寧?kù)o祥和的世界，做令自己愉快和放松的事情。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。
答案：
1、在與客戶的交往中，我們要積極主動(dòng)，在信息溝通中，我們要沉著自信。我們要使客戶在每打完一個(gè)電話之后都感覺(jué)更好。我們的目...
