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判斷題

登記受理專席為用戶取消短信黑名單，客服可承諾為用戶復(fù)通。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

針對(duì)經(jīng)常性一天內(nèi)（）撥打聯(lián)通服務(wù)熱線電話反復(fù)咨詢非聯(lián)通業(yè)務(wù)問題，影響客服代表的工作情緒的用戶設(shè)置為12小時(shí)的不可接入聯(lián)通服務(wù)熱線。

A.4次
B.8次
C.10次
D.100次

單項(xiàng)選擇題

超語(yǔ)音關(guān)停復(fù)通且非不良號(hào)碼停機(jī)，可登記受理專席每月（）次為用戶操作開機(jī)。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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