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A.客戶下單時網店曾提示“一經拆封，概不退貨”，故對已拆封商品不予退貨
B.該商品無質量問題，花色款式是客戶自選，故退貨理由不成立
C.如網店同意退貨，客戶應當承擔退貨的運費
D.如網店同意退貨，貨款只能在1個月后退還

A.向人民法院提出上訴
B.向人民檢察院提出申訴
C.向公安機關提出申訴
D.向復議機關提出復議