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填空題
客戶(hù)經(jīng)理為了維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)，就要不斷地了解（），保證產(chǎn)品的（），贏得（），更好為客戶(hù)（）。
答案：
了解客戶(hù)需求；質(zhì)量；客戶(hù)的信任；提供服務(wù)
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填空題
客戶(hù)構(gòu)成分析的方式內(nèi)容包括（）、（）以及（）。
答案：
行業(yè)構(gòu)成分析；客戶(hù)使用各類(lèi)通訊卡構(gòu)成分析；客戶(hù)的地區(qū)構(gòu)成分析
