判斷題

物流管理能力是保證一個企業(yè)未來長期發(fā)展和事業(yè)成功的核心問題。

答案：錯誤

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衛(wèi)生、可口是餐飲業(yè)的隱性服務(wù)要素，便利、服務(wù)態(tài)度是零售業(yè)的顯性服務(wù)要素。

答案：錯誤

產(chǎn)品設(shè)計與附加服務(wù)設(shè)計需同時重視。

答案：正確

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