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問答題
【共用題干題】某賓館設(shè)計了一間專門用于開生日晚會的特殊客房，經(jīng)常根據(jù)住客登記的身份證查找顧客的生日，給恰逢生日的住客開生日晚會，送上生日蛋糕，并讓員工共同為住客唱“祝你生日快樂”的歌曲。住客因此夸獎賓館的熱情服務(wù)。賓館的這項活動體現(xiàn)了什么樣的公共關(guān)系思想？
答案：
