判斷題

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎(chǔ)。

答案：正確

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對商品嚴格檢驗，可以促使生產(chǎn)部門不斷改進生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

答案：正確

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

答案：正確