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填空題
一般說來,競爭信息活動包括以下一些基本環(huán)節(jié):①();②競爭信息研究與預測;③競爭決策與決策實施中的信息反饋;④競爭效果的信息分析。
答案:
競爭信息搜集
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填空題
用戶研究中的抽樣原則主要有:①完整性原則。②()。③對等性原則。④方便性原則。
答案:
準確性原則
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填空題
利用()進行服務與用戶研究,具有與信息服務業(yè)務密切結合的特點,因此該方法作為組織業(yè)務工作的常規(guī)調(diào)查方法被廣泛使用。
答案:
信息反饋法
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