單項(xiàng)選擇題

電話響鈴應(yīng)在幾聲內(nèi)接起？（）

A.1聲內(nèi)
B.2聲內(nèi)
C.3聲內(nèi)
D.5聲內(nèi)

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單項(xiàng)選擇題

禮儀是指相互交往過(guò)程中符合社會(huì)規(guī)范的形象和行為，表達(dá)對(duì)業(yè)主的（）。

A.關(guān)心和愛(ài)護(hù)
B.尊重和友好
C.熱情和關(guān)心

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于員工基本儀容的表述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.工作制服干凈整齊，工牌佩戴規(guī)范
B.女員工不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油
C.男員工發(fā)型整齊清潔，每天清理胡須
D.在前臺(tái)值班時(shí)可以坐姿，搖擺雙腳