填空題

（）指的是企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)或人的溝通，該溝通涉及到很多活動。

答案：外部溝通

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商務(wù)溝通是一個（）、（）過程；該過程包括內(nèi)外的溝通。商務(wù)溝通的（）表現(xiàn)在其不斷的變化中，從未靜態(tài)不動過。

答案：動態(tài)的；多渠道的；動態(tài)性

多項(xiàng)選擇題

書面溝通的作用簡單的說，有以下幾方面：（）。

A.溝通信息容易記錄，并能得到永久保存
B.由于保存性強(qiáng)，且不易“污染”
C.最經(jīng)濟(jì)
D.書面溝通可以特別關(guān)注問題的細(xì)節(jié)
E.比口頭表達(dá)采用更為精確的用詞

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