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多項選擇題

公共關(guān)系管理過程的步驟包括（）。

A.公關(guān)預測
B.公關(guān)調(diào)查
C.公關(guān)策劃
D.公關(guān)實施
E.公關(guān)評估

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單項選擇題

適用于組織形象受損、出現(xiàn)公共關(guān)系失調(diào)階段的公共關(guān)系活動是（）。

A.矯正型公關(guān)
B.維系型公關(guān)
C.防御型公關(guān)
D.進攻型公關(guān)

單項選擇題

適用于組織與環(huán)境發(fā)生沖突時期的公共關(guān)系活動是（）。

A.建設(shè)型公關(guān)
B.維系型公關(guān)
C.防御型公關(guān)
D.進攻型公關(guān)

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