A.財務部指導和幫助客房部制定客房部預算,并監(jiān)控客房部預算的執(zhí)行情況。B.財務部指導、協助并監(jiān)督客房部做好物資管理工作。C.客房部協助財務部做好客人賬單的核對、客人結賬服務和員工薪金的核對與支付等工作。D.財備部對客房部進行財務知識培訓。
A.客房服務的時段性強B.接觸面不廣,但情況復雜C.客房服務的靈活和多樣性D.客房服務的隱秘性和安全性
A.主動服務B.站立服務C.微笑服務D.安全服務