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潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務,這類數據的收集和整理,將為企業(yè)進行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
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客戶數據庫的內容一般包括潛在客戶、現實客戶和流失客戶三種類型客戶數據。
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物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
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