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判斷題

客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶(hù)查詢(xún)信用卡是否有欠款。

答案：錯(cuò)誤

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客服經(jīng)理營(yíng)業(yè)期間離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢(xún)錢(qián)箱明細(xì)后進(jìn)行離崗核對(duì)。

答案：正確

客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢(xún)客戶(hù)個(gè)人信息，包括姓名、開(kāi)戶(hù)證件類(lèi)型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話(huà)等，還可通過(guò)該交易進(jìn)行客戶(hù)姓名和證件類(lèi)型的修改。

答案：錯(cuò)誤