名詞解釋

指導(dǎo)性咨詢

答案： 指檔案館（室）對用戶在查閱檔案與資料時發(fā)生的疑難問題進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。
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名詞解釋

事實性咨詢
答案： 指檔案館（室）解答檔案用戶關(guān)于特定的事項或數(shù)據(jù)的詢問。
名詞解釋

跟蹤咨詢服務(wù)
答案： 指檔案館（室）在初步滿足檔案用戶利用需求之后，繼續(xù)為用戶搜集相關(guān)的檔案信息線索，主動為之提供新的情報信息的一種服務(wù)方式。
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